尹惠貞，2005至2007就讀于清華經(jīng)管學(xué)院工商管理專業(yè)，獲工商管理碩士學(xué)位。畢業(yè)后加入Louis Vuitton，任北京國貿(mào)店門店主管，半年調(diào)到中國區(qū)總部任產(chǎn)品分析專員，一年后任營銷副經(jīng)理?，F(xiàn)任職于Chanel，任精品部商品副經(jīng)理。
她與眾多的校友不同，她來自韓國現(xiàn)在定居中國；她曾經(jīng)是一位花樣游泳運(yùn)動員，現(xiàn)在在頂級奢侈品行業(yè)發(fā)展；她的故事獨(dú)一無二，而故事的主線貫穿著不懈的努力和奮斗。
她，是尹惠貞。
當(dāng)夢想成為現(xiàn)實(shí)
說起尹惠貞與時(shí)尚業(yè)的故事，不得不提在清華園中，她與LV的“相遇”。
那是LVMH集團(tuán)來清華的一次宣講會，上百人擠在小小的教室里，有獵奇者，也有想借此機(jī)會敲開奢侈品行業(yè)大門的有心人。懷著對時(shí)尚行業(yè)的向往，即將畢業(yè)的尹惠貞也來了。正是這偶然的到場，為她今后的職業(yè)發(fā)展開拓了一個(gè)新的方向。
當(dāng)時(shí)，她特意選了第一排的座位，也幸運(yùn)地在眾多躍躍欲試的同學(xué)中獲得了回答問題的機(jī)會。準(zhǔn)備充分的回答，以及會后與宣講者匆忙的自我介紹，使她得到了第二天意想不到的面試通知。通過層層面試，她從競爭對手中脫穎而出，將夢想變成了現(xiàn)實(shí)，成為了LV在北京唯一一家旗艦店——北京國貿(mào)店的門店主管。
懷著興奮與激動，尹惠貞開始了別人眼中夢幻般的時(shí)尚界生活。然而，等待她的卻是全新的“柜臺生活”。
清華MBA畢業(yè)生、時(shí)尚界的菜鳥、店里唯一的外籍員工，這些身份重疊到當(dāng)時(shí)的尹惠貞身上——她需要調(diào)整好自己作為MBA畢業(yè)生卻在這里站柜臺的心理落差，要在最短的時(shí)間內(nèi)了解這個(gè)行業(yè)，要用中文有效地與店員、客戶溝通。
與店員們一樣，她每天都要站柜臺。很多顧客發(fā)現(xiàn)她是個(gè)外國人，好奇地問，“怎么一個(gè)韓國人來中國賣東西”；朋友們也會奇怪，“MBA畢業(yè)生怎么會站柜臺”尹惠貞的心里多少有一些失落。
每天迎接她的是高強(qiáng)度的工作：一天兩班倒，沒有周末，下晚班做完貨品清理往往都是十一、二點(diǎn)，每月的盤點(diǎn)更是要工作到凌晨4點(diǎn)才能下班。作為門店主管，尹惠貞負(fù)責(zé)管理13名特點(diǎn)迥異的銷售員。他們中有工作多年、缺乏熱情的老員工，也有年輕氣盛、會和顧客吵架的新員工，他們的工作崗位分散在偌大的兩層樓的店里。在完成自己每天紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)的同時(shí)，還要顧及到每位銷售員的工作情況不是件易事。而要根據(jù)英文資料，用中文做員工培訓(xùn)，讓尹惠貞覺得幾乎是難以逾越的“溝通關(guān)”。
憑借著少年時(shí)代作運(yùn)動員時(shí)養(yǎng)成的吃苦精神，憑借著在清華學(xué)習(xí)的管理方法，半年的柜臺時(shí)間終于“熬”過去了，尹惠貞已能說一口流利的中文；通過有效地員工激勵(lì)管理，她領(lǐng)導(dǎo)了一支出色的銷售團(tuán)隊(duì)，奪得了當(dāng)時(shí)全國銷售業(yè)績冠軍，還組織了有史以來LV在中國市場最成功的Trunk Show。
Trunk Show是時(shí)尚品牌在新品正式發(fā)布之前，針對最高端客戶進(jìn)行的非公開產(chǎn)品展示。LV國貿(mào)店每年都會舉辦三到四次這樣的活動，每次邀請20位最尊貴的客人先于公眾品鑒新裝秀。這也是在產(chǎn)品投向市場前，測試顧客反饋的良機(jī)。因此，請對目標(biāo)客戶是活動成功的關(guān)鍵。尹惠貞要求銷售員整理并分析積累下來的客戶名單，有選擇地聯(lián)系邀請，分三輪開展，并采用過程管理的方法，跟蹤每位銷售員的邀請情況，保證重點(diǎn)客戶的出席，同時(shí)以競爭的方式激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過這樣認(rèn)真細(xì)致的籌備，使到會客戶與品牌非常匹配，不僅帶來了對新品的意見反饋，更帶來了意想不到的銷售業(yè)績。尹惠貞的活動管理模式成為了LV中國Trunk Show的典范。
半年來的成績有目共睹，尹惠貞在門店一線的鍛煉，使她積累了豐富的產(chǎn)品知識和客戶經(jīng)驗(yàn)，這也成為她在時(shí)尚業(yè)立足的基礎(chǔ)。隨后，她被調(diào)到上?？偛康臓I銷團(tuán)隊(duì)，升為產(chǎn)品分析專員，這個(gè)所有門店員工心馳神往的職位。
巴黎，與浪漫無關(guān)
作為產(chǎn)品分析專員，尹惠貞要兼顧市場分析、營銷策略、買手、銷售監(jiān)控等一系列責(zé)任。她要根據(jù)往年的銷售情況、公司的品牌定位、客戶的需求喜好、市場分析數(shù)據(jù)、甚至宏觀的區(qū)域經(jīng)濟(jì)形式來洞察未來市場走勢，從而擬定下季從巴黎LV總部進(jìn)行產(chǎn)品購買的策略，并在預(yù)算范圍內(nèi)確定商品購買的比例。這要求她具備對市場的高度敏感和準(zhǔn)確的專業(yè)眼光。適合的款式、合適的數(shù)量，直接關(guān)乎LV中國市場的銷售業(yè)績。因此，老板會從各個(gè)角度考驗(yàn)、挑戰(zhàn)分析員的購買策略，一旦一季商品沒有買對，分析員就有可能被淘汰。剛剛從門店調(diào)至總部的尹惠貞，參與負(fù)責(zé)鞋類產(chǎn)品，她需要迅速進(jìn)入角色，承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)兼具的工作。與鞋相關(guān)的專業(yè)知識難度很大，她第一次意識到內(nèi)鞋底、外鞋底、鞋跟、鞋幫等各部位還有如此之多的講究，各種顏色、款式、手工制作技術(shù)等等都要樣樣掌握。
尹惠貞每年有三到四次機(jī)會去巴黎買貨，每次為期兩周時(shí)間。閃光燈、香檳、頂級時(shí)裝秀、社交名流，這些都是巴黎時(shí)尚之都散發(fā)的無窮魅力。許多時(shí)尚界人士，也將赴巴黎當(dāng)成自己的榮耀。然而，身處浪漫之都，讓她感受更多的只是工作的緊張與忙碌。
短短兩周的巴黎之行，她輾轉(zhuǎn)于各個(gè)秀場，挑選公司推薦的產(chǎn)品，迅速而準(zhǔn)確地選定鞋子的款式，并決定各款的數(shù)量?！扒皟商欤€會很開心，而連續(xù)幾天這樣的高速強(qiáng)壓運(yùn)轉(zhuǎn)就撐不住了。第一周挑男鞋，每天凌晨兩點(diǎn)才能休息。第二周，還要挑女鞋。” 每次買貨的數(shù)量都是上萬雙，她還要把每雙鞋的編號準(zhǔn)確無誤地輸入訂貨系統(tǒng)，單就信息錄入而言，工作量就是異常龐大的。
令尹慧貞記憶猶新的，是巴黎買貨后的一次意大利之行。她在巴黎完成買鞋工作后，馬不停蹄地獨(dú)自帶領(lǐng)12位來自中國的優(yōu)秀銷售員去意大利工廠參加為期一周的培訓(xùn)。“設(shè)計(jì)師用意大利語講解，由法國人翻譯成英語，我作為一個(gè)韓國人，再把法國人不太好的英語譯成中文”，尹惠貞對于這層層翻譯，哭笑不得，但她覺得，自己的翻譯能讓同事們聽明白弄清楚，是很高興的事情。
一年后，尹惠貞迅速升職為營銷副經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)中國女鞋市場。幾個(gè)月后，她再次升職，負(fù)責(zé)LV的核心業(yè)務(wù)——皮具，主管皮具中最頂級的產(chǎn)品線。如今，她剛剛加入Chanel，從事整個(gè)時(shí)尚行業(yè)萬眾矚目、也是最核心的業(yè)務(wù)——時(shí)裝。
職位越高，越是如履薄冰。坐公務(wù)艙出差世界各地、從事核心業(yè)務(wù)，越往上走，便有更多的人盯著你的職位，一有閃失，隨時(shí)可能被取代。在近乎殘酷的競爭中，尹惠貞沒有任何關(guān)系和背景，依靠自己的力量穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳。對于取得的成績，她笑笑說是因?yàn)椤斑\(yùn)氣比較好”。其實(shí)，背后的一切都凝結(jié)著她的汗水。
高中時(shí)代，尹惠貞一直是韓國青少年花樣游泳隊(duì)的一員，還曾代表韓國參加世界青少年花樣游泳錦標(biāo)賽。正是這種運(yùn)動員經(jīng)歷，造就了她的競爭意識，讓她在困難面前咬牙堅(jiān)持、永不言敗。而通過在清華的MBA學(xué)習(xí)，自強(qiáng)不息，厚德載物的清華精神，也慢慢地浸潤至了她的血液。她還坦言，如果沒有在清華的學(xué)習(xí)和提升，她不可能如此迅速地勝任工作，更不會得到當(dāng)初LV的面試機(jī)會。
如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國市場形成了龐大的奢侈品消費(fèi)者群體，具備極強(qiáng)的購買能力。有人甚至預(yù)測，中國將超過日本，成為奢侈品需求最大的國家。身處這樣的市場環(huán)境，尹惠貞用自己腳踏實(shí)地的工作，努力辛勤的付出，抒寫著清華MBA畢業(yè)生一道美麗別樣的風(fēng)景。
采訪時(shí)間：2011年9月16日19：00—20：30
采訪地點(diǎn)：淮海路796號KEE私人會所
采訪：邢立君、荀多多、喬蓉
撰稿：陳歡（學(xué)生記者）
